概要・特長

「オンサイト保守サービスパック」とは、当社製FAコンピュータ「VPCシリーズ」を対象としたオンサイト保守サービスのパッケージ商品です。
「オンサイト保守サービスパック」をご購入いただいた対象商品に障害が発生した場合、当社コールセンターにご連絡をいただくことで、障害状況を切り分け、出張修理が必要と判断した場合に、技術員を現地に派遣し、障害解決をいたします。

  • 対象のVPCシリーズ本体と同時に「オンサイト保守サービスパック」をご購入いただくことで、手続きを極力簡素 化してご採用いただけます。
  • 保守費用の予算が立てやすく、費用を最小限に抑え、経費の節減となります。
  • 2年保守と3年保守の2プランをご用意。1年単位の継続プランの併用で最長7年の保守サービスを提供します。

本サービスの対象とする範囲は、お客様情報の登録手続きに基づき、コンテックに登録され、かつ日本国内に設置されたコンテック製 FAコンピュータ本体および本体に内蔵されるコンテック製 FAコンピュータ用純正オプション機器(CPU ボード、電源、ファン、CPU、メモリ、ディスクドライブ、DVD マルチドライブ)のハードウェア製品です。

  • サードパーティ社製オプション機器(GPUボード、増設ボード)および、キッティングモデルとして搭載済みのコンテック製増設ボードは、本サービスの対象外です。