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  2. 关于边缘AI计算机DX系列的特定固件版本的启动故障

了解NVIDIA Jetson Edge AI Computer DX系列特定固件版本的启动故障

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感谢您一直以来对我们公司产品的支持。
已经证实，NVIDIA Jetson边缘AI计算机DX系列的某些固件版本可能会导致启动失败。 给您添麻烦了，非常抱歉。

缺陷概要

  • 事件 : 没有启动。需要恢复。
  • 原因 : NVIDIA提供的引导加载程序导致的故障
  • 条件 : 如果没有正常的停机程序，主电源就会丢失，就会出现这个问题。
  • 频率 : 很少 (低于1%)

目标产品

目标产品 Jetson模块 OS安装映像文件
DX-U1200 Jetson Xavier™ NX JetPack 无, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V001 (eMMC)
JetPack 无, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V002 (eMMC)
DX-U1220 JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V002 (NVMe SSD)
DX-U2100 Jetson Orin Nano™ JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 6.0, R36.3.0, Ubuntu 22.04.4 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 6.1, R36.4.0, Ubuntu 22.04.4 LTS V001 (NVMe SSD)
DX-U2200 Jetson Orin™ NX JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 6.0, R36.3.0, Ubuntu 22.04.4 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 6.1, R36.4.0, Ubuntu 22.04.4 LTS V001 (NVMe SSD)
DX-M2300 Jetson AGX Orin™ JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V002 (NVMe SSD)
JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V003 (NVMe SSD)
JetPack 6.0, R36.3.0, Ubuntu 22.04.4 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 6.1, R36.4.0, Ubuntu 22.04.4 LTS V001 (NVMe SSD)

对策

采取以下纠正措施之一

  • 对策方法1 (推荐)
    使用OS安装映像完成对策后，将包括NVMe SSD或eMMC在内的所有区域更新到固件。
  • 对策方法2 (保留数据)
    使用QSPIFlash更新映像文件将固件更新为仅保护引导区域的固件。
    如果您使用QSPIFlash更新映像文件来更新固件，则NVMe SSD和eMMC中的数据不会被删除。

固件的可用性与对策

修改后的固件将按以下时间表提供。

目标产品 Jetson模块 具有完整措施的固件提供计划日期 操作系统安装映像文件
DX-U1200 Jetson Xavier™ NX 2025/11/14 JetPack 无, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V003 (eMMC)
DX-U1220 2025/11/14 JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V003 (NVMe SSD)
DX-U2100 Jetson Orin Nano™ Reconciling Reconciling
DX-U2200 Jetson Orin™ NX Reconciling Reconciling
DX-M2300 Jetson AGX Orin™ 2025/10/31 JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V004 (NVMe SSD)

对于未列出的固件版本，将按顺序发布对策。

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