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myCONTEC会員さま向けサービス 一部リニューアルのお知らせ

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日本

myCONTEC会員さま向けに提供している一部サービスを、以下の内容でリニューアルいたします。

対象サービス

  • 評価機貸出サービス
  • 履歴が残せる技術問合せ（技術サポート）サービス
  • ※
    本サービスをご利用いただくには、氏名フリガナ、お電話番号、ご住所のご登録が必要です。

リニューアル内容

各サービス申請時のWEBフォーム表示内容、履歴検索機能の強化等となります。また、リニューアルに伴い、評価機貸出や技術問合せの扱いが下記の様になりますので、ご了承ください。

2018年7月14日まで

  • 旧サービス（現行のサービス）が、ご利用できます。
    • ※
      2018年7月15日(日)は、システムメンテナンス実施のため、ご利用いただけません。

    2018年7月16日から

    • 新サービス　から、「評価機貸出」、「技術問合せ（技術サポート）」ができます。
    • 旧サービスによる今までの対応履歴は、参照できますが、新規や追加の入力ができなくなります。
    • 旧サービスにて「評価機貸出」、「技術問合せ（技術サポート）」が継続中のものについては、以下の要領で対応させていただきます。尚、旧サービスで入力された内容は、新サービスに移行しませんので、予めご了承の程お願いします。

      評価機貸出サービス
      お手数ですが、お問い合わせの際、管理番号　xxxxxx(6桁の数字)とご用件を、お伝えください。
      連絡は、「評価機貸出サービス窓口」宛で、会員さま専用WEBフォーム　もしくは　メール　kasidasi@jp.contec.com、電話　050-3786-2696　となります。

      履歴が残せる技術問合せ（技術サポート）サービス
      当社が未回答のお問合せは、メールもしくは電話にて、ご連絡差し上げます。
      継続してのお問い合わせや、ご確認がある場合は、お手数ですが、お問い合わせの際、管理番号　xxxxxx(6桁の数字)とご用件を、お伝えください。
      連絡は、「テクニカルサポートセンター」宛で、会員さま専用WEBフォーム　もしくは　メール　tsc@jp.contec.com、電話　050-3786-7861　となります。

     

    各サービスお問い合わせ先

    評価機貸出サービスについて評価機貸出サービス窓口
    TEL
    050-3786-2696（ダイヤルイン）
    MAIL
    kasidasi@jp.contec.com
    履歴が残せる技術問合せ（技術サポート）サービスについてテクニカルサポートセンター
    TEL
    050-3786-7861（ダイヤルイン）
    MAIL
    tsc@jp.contec.com
    • ※
      お電話受付時間: 当社営業日 9:30～12:00、 13:00～17:00
    • ※
      お問い合わせは、2018年7月17日より順次回答させていただきます。
    • ※
      更新履歴: 2019年4月1日　評価貸出サービス窓口・テクニカルサポートセンター電話番号の変更

    ご注意

    旧サービスの対応履歴は、約1年間（2019年7月末日）ご参照いただけます。その後は、ご参照いただけません。過去の対応履歴がご必要な場合は、お客さまにて、印刷や転記等行い保管いただきますよう、お願いいたします。

     

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