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NVIDIA Jetson エッジAIコンピュータ DXシリーズの特定ファームウェアバージョンにおける起動不良について

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平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、NVIDIA Jetson エッジAIコンピュータ DXシリーズの特定のファームウェアバージョンを搭載した製品において起動不良が発生する可能性があることが確認されました。 お客様にはご迷惑とご不便をおかけしていますこと、心より深くお詫び申し上げます。

不具合の概要

  • 事象  ：起動しなくなる。復旧にはリカバリが必要
  • 原因  ：NVIDIA社より提供されているブートローダープログラムに起因する不具合
  • 発生条件：通常のシャットダウン手順を経ずに主電源が遮断された場合に発生する可能性があります
  • 発生頻度：ごく稀（1％未満）

対象製品

対象製品 Jetsonモジュール OSインストールイメージファイル
DX-U1200 Jetson Xavier™ NX JetPack なし, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V001 (eMMC)
JetPack なし, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V002 (eMMC)
DX-U1220 JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V002 (NVMe SSD)
DX-U2100 Jetson Orin Nano™ JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 6.0, R36.3.0, Ubuntu 22.04.4 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 6.1, R36.4.0, Ubuntu 22.04.4 LTS V001 (NVMe SSD)
DX-U2200 Jetson Orin™ NX JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 6.0, R36.3.0, Ubuntu 22.04.4 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 6.1, R36.4.0, Ubuntu 22.04.4 LTS V001 (NVMe SSD)
DX-M2300 Jetson AGX Orin™ JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V002 (NVMe SSD)
JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V003 (NVMe SSD)
JetPack 6.0, R36.3.0, Ubuntu 22.04.4 LTS V001 (NVMe SSD)
JetPack 6.1, R36.4.0, Ubuntu 22.04.4 LTS V001 (NVMe SSD)

対策

次のいずれかの方法で対策をお願いします。

  • 対策方法1 (推奨)
    OSインストールイメージご利用の上、 NVMe SSDまたはeMMCを含めた全領域を対策済みのファームウェアに更新してください。
  • 対策方法2 (データを残したい場合)
    QSPI Flash更新イメージファイルをご利用の上、起動領域のみ対策済みのファームウェアに更新してください。
    QSPI Flash更新イメージファイルで更新する場合、NVMe SSD , eMMC内のデータは削除されません。

対策済ファームウェアの提供予定について

以下の予定で対策済ファームウェアを提供します。

対象製品 Jetsonモジュール 対策済ファームウェア提供予定日 対策済OSインストールイメージファイル
DX-U1200 Jetson Xavier™ NX 2025/11/14 JetPack なし, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V003 (eMMC)
DX-U1220 2025/11/14 JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V003 (NVMe SSD)
DX-U2100 Jetson Orin Nano™ 調整中 調整中
DX-U2200 Jetson Orin™ NX 調整中 調整中
DX-M2300 Jetson AGX Orin™ 2025/10/31 JetPack 5.1.3, R35.5.0, Ubuntu 20.04.6 LTS V004 (NVMe SSD)

記載のないファームウェアバージョンについても対策済ファームウェアを順次公開予定です。

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