「オンサイト保守サービスパック」とは、当社製FAコンピュータ「VPCシリーズ」を対象としたオンサイト保守サービスのパッケージ商品です。 「オンサイト保守サービスパック」をご購入いただいた対象商品に障害が発生した場合、当社コールセンターにご連絡をいただくことで、障害状況を切り分け、出張修理が必要と判断した場合に、技術員を現地に派遣し、障害解決をいたします。
本サービスの対象とする範囲は、お客様情報の登録手続きに基づき、コンテックに登録され、かつ日本国内に設置されたコンテック製 FAコンピュータ本体および本体に内蔵されるコンテック製 FAコンピュータ用純正オプション機器(CPU ボード、電源、ファン、CPU、メモリ、ディスクドライブ、DVD マルチドライブ)のハードウェア製品です。
オンサイト保守サービスのご利用を開始するにはあらかじめ新規ご登録の申請手続きが必要です。ご購入いただいただけでは利用開始されません。 また設置場所やご担当者様などご登録内容に変更があった場合は速やかにご登録内容の変更手続きをお願いします。
新規ご登録の申請手続き
ご登録内容の変更手続き