【受付時間を短縮している窓口】
■ 電話受付時間：９時～１２時、１３時～１６時３０分まで
[7] 修理サービスセンター
【各窓口のお問い合わせ先】
[1] 営業窓口
メールでのお問い合わせ sales@jp.contec.com
拠点情報
Web会議システムを活用したリモートご面談・お打ち合わせの取り組みについて
[2] テクニカルサポートセンター、[3] ソリューションサポートセンター
お客様にはご不便おかけしますが、当社内の対応がスムーズに行える
ＷＥＢフォーム（myCONTEC）からのお問合せをご利用いただけます様お願い致します。
ＷＥＢフォーム
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お問合せの際は、以下の情報について記載をお願い致します。
① 製品型式
② 購入前／後
③ 症状
④ いつ頃から
⑤ＯＳ等
なお、ＷＥＢフォームからのお問合せが難しい場合は、
メールでのお問合せもお受けします。
各窓口のメールアドレスは以下の通りです。
テクニカルサポートセンター : tsc@jp.contec.com
ソリューションサポートセンター : ssc@jp.contec.com
[4] あなたの安心
あなたの安心ポータルサイトのページ最下部にある
ＷＥＢフォーム【お問い合わせ】を、ご利用ください。
なお、ＷＥＢフォームからのお問合せが難しい場合は、
メールでのお問合せもお受けします。
tsc@jp.contec.com
[5] VPCオンサイト
受付時間：平日 ９時３０分～１２時、１３時～１５時
当日１５時までの受付に対して、１時間以内に何らかのご返答させていただきます。
お問合せの際は、以下の情報について記載をお願い致します。
メールアドレス ：tsc@jp.contec.com
メールタイトル ：「VPCオンサイトの依頼」と記載ください。
① 保守登録番号 :「オンサイト保守のしおり」に記載
② シリアル番号 :「オンサイト保守サービスパック登録案内」or「モデルラベル」に記載
③ 製品型式（モデル）：「モデルラベル」に記載
④ タイプ :「オンサイト保守サービスパック登録案内」or「モデルラベル」に記載
⑤ ご連絡先 :会社名、担当者名、電話番号
⑥ 設置場所 :会社名、担当者名、住所（郵便番号、都道府県、市町村、番地）、電話番号
⑦ 不具合内容（詳細）
[6] 評価機貸出
評価機のお申し込みは、従来通りＷＥＢフォームからお願いします。
なお、貸出日程はご要望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
評価機関連のご相談は、メールでご連絡下さい。
kasidasi@jp.contec.com
[7] 修理サービスセンター
Webからお問合せフォームにてお受けいたします。